プライバシーポリシー
最終更新: 2026年8月30日
TechRaccoon(以下「当方」)は、iOS アプリ「モザイクレター」(以下「本アプリ」)におけるお客様の情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。
1. 基本方針
本アプリは、お客様の写真を素材にしてモザイクアートを作成するアプリです。写真という極めて私的なデータを扱うため、当方は「必要のない情報は集めない」「集めた情報は個人を識別しない形にとどめる」ことを原則としています。
2. 写真・作品の取り扱い
本アプリは、モザイクの下絵となる画像と、タイルとして敷き詰める写真の読み込みのために、端末の写真ライブラリへのアクセス許可を求めます。この許可は写真の読み込みと、作成した作品の保存にのみ使用します。
- 写真の解析・モザイクの生成・書き出しは、すべて端末内(オフライン)で完結します
- 写真そのものやサムネイル、写真から抽出した色情報を外部へ送信することはありません
- 作成したプロジェクトと書き出した画像は端末内に保存され、本アプリを削除するとプロジェクトも削除されます
- アクセス許可は、いつでも iOS の「設定」アプリから変更・取り消しができます
3. 当方が取得する情報
本アプリは、品質改善のために以下の情報を取得します。いずれも氏名・メールアドレス・電話番号などお客様個人を直接特定する情報を含みません。
(1) 匿名の利用状況(アナリティクス)
- アプリ内で初回起動時に生成されるランダムな匿名 ID(端末や広告 ID とは無関係で、アプリを削除すると失われます)
- 画面の表示や機能の利用といった操作イベントの名称
- アプリのバージョン、OS の種別、言語設定、発生日時
(2) 不具合・クラッシュの情報
- エラーの種類・発生箇所・スタックトレース
- アプリのバージョン、ビルド番号、OS のバージョン、端末の機種名、言語設定、発生日時
- 上記の匿名 ID
(3) お問い合わせ・フィードバックの内容
- お客様がアプリ内のフィードバックフォームやお問い合わせフォームに入力された内容
- 不具合報告として送信される場合に限り、端末情報(機種名・OS バージョン・アプリバージョン)を自動で添付します。添付する旨は送信前の画面に明示します
- 返信をご希望の場合にお客様が任意で入力されたメールアドレス
4. 当方が取得しない情報
- 写真・画像そのもの、および作成した作品
- 氏名・住所・電話番号・生年月日
- 位置情報
- 連絡先・カレンダー・マイクなどの他のアプリデータ
- 広告識別子(IDFA)。本アプリは広告を表示せず、他社のサービスやアプリをまたいだ行動の追跡(トラッキング)を行いません
- クレジットカード番号などの決済情報(購入は Apple が処理し、当方は決済情報を受け取りません)
5. 利用目的
取得した情報は、以下の目的にのみ利用します。
- 不具合の原因調査と修正
- どの機能が使われているかを把握し、アプリの品質と使いやすさを改善するため
- お問い合わせへの回答
取得した情報を広告配信やプロファイリングに利用することはありません。
6. 第三者への提供・外部サービスの利用
取得した情報を、お客様の同意なく第三者へ販売・提供することはありません。ただし、以下の外部サービスを情報の保管・受け取りのために利用しています。
- Google Cloud Firestore — 匿名の利用状況・不具合情報の保管、およびアップデート情報の配信に利用します
- Google フォーム — アプリ内フィードバックおよびお問い合わせ内容の受け取りに利用します
- Apple(App Store / StoreKit) — アプリ内課金の処理と購入状態の確認に利用します
法令に基づく開示請求があった場合には、その範囲で情報を開示することがあります。
7. 情報の保管と削除
匿名の利用状況および不具合情報は、品質改善に必要な期間のみ保管し、不要になった時点で削除します。お問い合わせ内容は、対応の完了後も経緯の確認のために一定期間保管することがあります。
端末内のデータ(写真・プロジェクト・設定)は、本アプリを削除することですべて削除されます。当方に送信済みの匿名情報の削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。匿名 ID からの特定が可能な範囲で対応します。
8. お子様のプライバシー
本アプリは 13 歳未満のお子様を対象としていません。お子様の個人情報を意図的に収集することはありません。万一そのような情報を取得していることが判明した場合は、速やかに削除します。
9. 本ポリシーの変更
法令の改正や機能の追加に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合は、本ページに最終更新日とともに掲載します。重要な変更を行う場合は、アプリ内でもお知らせします。
10. お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問は、お問い合わせページ、またはメール(techraccoon211@gmail.com)までご連絡ください。